ISO-EXT : l’isolation par l’extérieur en toute simplicité | Pôle Travaux
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ISO-EXT : l’isolation par l’extérieur en toute simplicité

L’isolation thermique des murs par l’extérieur (ITE) a le vent en poupe depuis plusieurs années. En 2010, le groupe SAMSE lance la démarche ISO-EXT et propose un accompagnement aux professionnels pour leurs chantiers d’ITE. Rencontre avec Laurent LAROCHE, responsable ISO-EXT au sein du groupe SAMSE.

iso ext logo

M. LAROCHE, pouvez-vous nous expliquer les fondements de la démarche commerciale ISO-EXT ?

ISO-EXT a pour objectif de proposer aux applicateurs d’ITE ou à ceux qui souhaiteraient le devenir, des offres certifiées. Nous mettons à leur disposition des offres métiers de tenants de systèmes (industriels partenaires) sous avis techniques ou en cours d’agrément, gage d’assurance et de sécurité. Qui plus est, notre sélection est conçue pour répondre aux besoins spécifiques de chaque corps de métier pouvant réaliser ce type de travaux : maçons, façadiers, plaquistes, menuisiers, charpentiers, ravaleurs… Tous peuvent trouver des solutions en accord avec leurs exigences.

Mais ISO-EXT ne propose pas qu’une sélection de produits, la démarche va plus loin n’est-ce pas ?

Tout à fait. ISO-EXT propose également des services permettant aux applicateurs de gagner du temps. La démarche est développée dans 29 agences spécialisées en France. Chacune d’entre elle dispose d’un stock produits, de référents ITE et d’accompagnants pouvant se rendre directement sur les chantiers avec eux. Des formations sur les systèmes de pose sont aussi dispensées par les industriels et un guide technique permettant de les aider au quotidien est disponible en ligne.

Chantier ITE "Avant-Après"

Chantier ITE « Avant-Après »

ISO-EXT s’avère être un gain de temps, mais assurez-vous également un gain d’argent aux applicateurs ?

D’une certaine manière oui et pour plusieurs raisons. D’un côté nous proposons un centre de métré en ligne pour définir les bonnes quantités de produits et surtout ne rien oublier. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous utilisons les calculateurs de nos industriels pour garantir aux applicateurs la bonne quantité de produits selon leurs chantiers. Pas de surplus, pas de perte. Nous leur offrons également des outils de communication pour promouvoir l’ITE auprès de leurs clients ; le portail internet et le guide ISO-EXT ne sont pas personnalisés SAMSE, ils peuvent se les approprier pour démarcher. Qui plus est le site propose une entrée ciblant directement les maîtres d’ouvrage porteurs d’un projet ; nous nous positionnons en apporteur d’affaires en leur répercutant directement ces demandes après les avoir requalifiées.

En cas de litige sur l’installation d’un système d’isolation, offrez-vous une garantie à l’applicateur et, du même fait, au maître d’ouvrage ?

Dès lors que les applicateurs ont déclaré leur activité d’ITE à leur assurance et qu’ils respectent le cahier des charges de l’industriel, ils sont tout simplement couverts par leur décennale.

Que vous proposiez déjà l’ITE ou que vous envisagiez de le faire, obtenez de plus amples informations sur l’offre et les services ISO-EXT en vous adressant à un référent Pôle Travaux ou sur www.iso-ext.fr

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